پیام‌رسان امن، متن‌باز و قابل کنترل برای شبکه‌های داخلی و سازمانی
🔍 Rocket.Chat چیست؟
Rocket.Chat یک پلتفرم متن‌باز (Open Source) برای گفت‌وگو، همکاری تیمی، و پشتیبانی درون‌سازمانی است که قابلیت استقرار بر روی سرور داخلی (On-premise) یا فضای ابری را دارد.
این سامانه جایگزینی امن و قابل کنترل برای ابزارهایی مانند Slack، Microsoft Teams، WhatsApp و Telegram در محیط‌های حرفه‌ای محسوب می‌شود.
🎯 چرا Rocket.Chat؟
در بسیاری از سازمان‌ها، تبادل اطلاعات از طریق ایمیل یا پیام‌رسان‌های عمومی صورت می‌گیرد که:
- کنترل امنیتی ندارند
- اطلاعات حساس ممکن است از شبکه خارج شود
- یا به دلایل سیاست‌های داخلی، استفاده از آن‌ها مجاز نیست
Rocket.Chat با امکان نصب روی سرور داخلی سازمان، تمامی داده‌ها را در اختیار و کنترل سازمان نگه می‌دارد.
💼 مزایای Rocket.Chat در شبکه‌های داخلی و سازمانی
۱. امنیت بالا و کنترل کامل اطلاعات
- نصب روی سرور داخلی سازمان (بدون نیاز به سرویس‌دهندگان خارجی)
- رمزنگاری کامل ارتباطات (TLS/SSL)
- کنترل سطح دسترسی کاربران و لاگ‌برداری دقیق
- امکان احراز هویت LDAP، Active Directory، OAuth، SAML و حتی 2FA
۲. یکپارچگی با سامانه‌های دیگر
- اتصال به سامانه‌های پشتیبانی مثل Zammad، Jira، GitLab، Jenkins
- استفاده از Webhook، Bot، و API برای اتوماسیون فرایندها
- قابلیت اتصال به n8n یا سایر سیستم‌های خودکارسازی سازمانی
۳. پشتیبانی از کانال‌ها و گروه‌های کاری
- امکان تعریف کانال‌های عمومی یا خصوصی برای تیم‌ها، پروژه‌ها یا دپارتمان‌ها
- گفت‌وگوهای گروهی، تردها (Thread)، فایل‌شراکتی، ایموجی، منشن، ری‌اکشن
- مدیریت متمرکز گفت‌وگوها و تاریخچه‌ها
۴. پشتیبانی از گفت‌وگوی صوتی و تصویری
- تماس صوتی و تصویری درون‌سازمانی بدون نیاز به نرم‌افزار جانبی
- پشتیبانی از Jitsi یا BigBlueButton برای ویدیوکنفرانس امن
۵. دسترسی چند‌سکویی
- دسترسی از طریق مرورگر وب، اپلیکیشن دسکتاپ (Windows/Linux/Mac)، اپ موبایل (iOS/Android)
- بدون نیاز به VPN برای ارتباط از راه دور (در صورت باز بودن پورت)
۶. هویت سازمانی و سفارشی‌سازی
- امکان درج لوگو، رنگ‌بندی، دامنه اختصاصی، نام برند
- سفارشی‌سازی کامل ظاهر و پیام‌های سامانه
- استفاده به‌عنوان بخشی از پورتال خدمات IT یا سامانه پشتیبانی کاربران
۷. چندزبانه و پشتیبانی از زبان فارسی
- رابط کاربری با پشتیبانی از زبان فارسی
- مناسب برای شرکت‌ها و سازمان‌های داخلی ایران یا خاورمیانه
⚙️ مقایسه با پیام‌رسان‌های عمومی
| ویژگی | Rocket.Chat | WhatsApp/Telegram | Slack |
|---|---|---|---|
| نصب داخلی | ✅ | ❌ | ❌ (فقط با لایسنس Enterprise) |
| متن‌باز | ✅ | ❌ | ❌ |
| کنترل کامل داده‌ها | ✅ | ❌ | محدود |
| احراز هویت سازمانی | ✅ | ❌ | ✅ |
| امکان اتصال به سایر سامانه‌ها | ✅ | محدود | ✅ |
| گفت‌وگوی متنی، صوتی، تصویری | ✅ | ✅ | ✅ |
| رایگان برای استفاده تجاری | ✅ | ❌ | ❌ |
📌 موارد استفاده واقعی در سازمان‌ها
✅ ارتباط بین دپارتمان‌ها
مثلاً تیم فروش، فنی و مالی در کانال‌های جداگانه با امکان گفت‌وگو در لحظه و ارسال فایل.
✅ پشتیبانی کاربران داخلی
پرسنل می‌توانند مشکلات خود را در کانال «پشتیبانی IT» ارسال کرده و کارشناسان به‌صورت ترد (Thread) پاسخ دهند.
✅ دسترسی ریموت برای کارکنان دورکار
کارمندان خارج از شرکت هم از طریق موبایل یا مرورگر، به صورت ایمن به پیام‌رسان متصل می‌شوند.
✅ گفت‌وگوی مشتریان با تیم پشتیبانی
از طریق افزونه LiveChat می‌توان Rocket.Chat را به سایت شرکت متصل کرد تا بازدیدکننده در لحظه با تیم پشتیبانی چت کند.
🧠 نکات فنی و امنیتی پیشنهادی
- فعال‌سازی HTTPS و استفاده از گواهینامه معتبر
- محدودسازی ثبت‌نام کاربران فقط به دامنه ایمیل سازمانی
- فعال‌سازی Audit Logs برای نظارت امنیتی
- تهیه نسخه پشتیبان منظم از دیتابیس MongoDB
🔧 پیش‌نیازهای نصب Rocket.Chat
- سرور لینوکس با منابع مناسب (حداقل ۲ هسته CPU و ۴ گیگ RAM)
- نصب MongoDB و Node.js
- استفاده از Reverse Proxy مثل Nginx یا Apache
- گواهی SSL (Let’s Encrypt یا اختصاصی)
📈 نتیجه‌گیری
Rocket.Chat بهترین گزینه برای سازمان‌هایی است که به دنبال یک پیام‌رسان حرفه‌ای، امن، قابل کنترل و قابل توسعه هستند.
اگر دغدغه امنیت، سرعت پاسخگویی، یکپارچگی با ابزارهای سازمانی و عدم وابستگی به سرویس‌های خارجی را دارید، Rocket.Chat انتخابی هوشمندانه و مقرون‌به‌صرفه است.
💼 خدمات ما در زمینه Rocket.Chat
ما آماده‌ایم تا در زمینه‌های زیر به شما کمک کنیم:
- نصب و پیکربندی Rocket.Chat بر روی سرور شما
- اتصال به دامنه اختصاصی (chat.yourdomain.com)
- فعال‌سازی SSL و تنظیمات امنیتی
- اتصال به LDAP، Active Directory یا Google Workspace
- آموزش پنل مدیریتی و تعریف نقش‌ها و کاربران
- اتصال به n8n، CRM، یا سامانه‌های ERP داخلی
جهت دریافت مشاوره و خدمات نصب Rocket.Chat، با ما تماس بگیرید.